Reconstruye tu participación
Localiza la campaña, las bases y tu confirmación de entrada. Comprueba si la notificación llega en el periodo previsto y por el canal descrito. Si no recuerdas haber participado, no rellenes un formulario para averiguar qué supuesto premio has ganado.
Estar seleccionado de forma provisional puede requerir validación. No lo confundas con un premio ya entregado y no ignores los plazos publicados mientras realizas las comprobaciones.
Comprueba la identidad por otra vía
El nombre visible del remitente puede parecerse al de la marca sin identificarla. Abre la web habitual del organizador y localiza su contacto; no utilices únicamente el teléfono o enlace del mensaje que dudas. Pregunta si esa comunicación y el canal para responder son auténticos.
En redes sociales, compara el perfil con el nombrado en las bases. Si participa una agencia, confirma su relación con la campaña antes de remitir datos.
No pagues para desbloquear un aviso inesperado
La FTC advierte sobre mensajes de premios que reclaman pagos para cobrarlos. Una petición inesperada de transferencia, tarjetas regalo o credenciales merece detenerse y verificar el origen.
Los gastos excluidos de una experiencia y las obligaciones aplicables a un premio real deben revisarse en fuentes oficiales. No los uses como explicación automática para un pago solicitado por alguien cuya identidad no has confirmado.
Documentos: primero motivo y canal
Un organizador puede necesitar comprobar las condiciones de elegibilidad previstas en las bases. Antes de enviar un documento, confirma quién lo recibe, para qué, por qué canal y qué datos son necesarios. Nunca entregues una contraseña o código de acceso para «validar» un premio.
Si ya compartiste credenciales o autorizaste un pago sospechoso, contacta de inmediato con el servicio o entidad correspondiente mediante su canal oficial. Conserva mensajes y direcciones para explicar lo ocurrido.
Una respuesta verificable
Modelo de consulta
«He recibido un aviso relativo a la campaña [nombre] desde [dirección o perfil]. ¿Podéis confirmar si pertenece a vuestro proceso de notificación y cuál es el canal oficial para responder?»
No incluyas documentos ni datos bancarios en esa primera consulta. Giveario no gestiona premios ni valida ganadores; podemos revisar información de una ficha si nos envías su URL desde Contacto.